Presentkort

Vanliga frågor och svar om våra presentkort 

Hur använder jag presentkortet?

Du bokar din behandling via vår hemsida och slår in den unika koden som står på ditt presentkort i fältet ''Kod'' och tar sedan med dig presentkortet till behandlingen. 

Hur länge gäller presentkortet?

Giltighetstiden på våra presentkort kan variera beroende på när de är utfärdade och om de har utfärdats under en kampanj eller liknande. Giltighetstiden framgår alltid på presentkortet.

  • Vi ansvarar inte för att sista giltighetsdagen infaller på en helgdag, röd dag eller högtidsdag.
  • Du som kund ansvarar för att boka dina behandlingar i tid innan giltighetstiden går ut. Vi rekommenderar dig därför att vara ute i god tid med dina bokningar så att inte paketet riskerar att gå ut för att vi är fullbokade. Vi kan inte förlänga ditt presentkort eller ersätta dig med behandlingar till följd av att du som kund är ute för sent med dina bokningar.

Vad händer om jag avbokar för sent?

Har du ett presentkort och avbokar för sent eller uteblir från din behandling kommer behandlingen att dras från ditt presentkort. Om det inte finns tillräcklig täckning på presentkortet kommer resterande del att debiteras. Här kan du läsa mer om våra bokningsvillkor.

Kan jag ångra mitt köp?

Nej, enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra dig inom 14 dagar om du har köpt varor eller tjänster online. Vi säljer enbart presentkort fysiskt på kliniken och därför gäller inte distansavtalslagen och du har således inte ångerrätt på ditt köp.

Giltighetstiden har gått ut. Kan jag förlänga mitt presentkort?

Nej, ett presentkort kan inte förlängas.

Vad händer om jag tappar bort mitt presentkort?

Presentkort är en värdehandling precis som pengar. Vi ersätter inte borttappade presentkort.

Kan jag lösa in presentkortet mot kontanter?

Nej, presentkort kan inte lösas in mot kontanter. Samma gäller för våra behandlingspaket.

Kan presentkortet användas för köp i webbshoppen?

Nej, presentkorten går endast att användas på kliniken. Det går däremot utmärkt att köpa produkter med ditt presentkort på plats hos oss eller maila in din beställning så skickar vi produkterna till dig. Har presentkortet köpts med rabatt tillkommer fraktkostnad på produkterna.